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你批评的都对,但问题解决了吗?

2017-3-3 09:06| 发布者: hubert | 评论: 0 |来自: 读者

导读: 我走在灯火辉煌的台北街头,路过101大厦的购物中心,门口的一对情侣正在吵架,准确来说,是男生在骂那个女孩子。男生骂道:就是你,使劲买吧,最后一班捷运(地铁)没了吧。

 
女孩子委屈地说:对不起啊,还不是钱包不见了。
 
男生继续骂着:你每次都没有时间概念,天天浪费时间,买起来就忘我了,上次你也是,上个月也是你慢了,你到底要怎样?还有,你的钱包不能放好吗?总是乱放,什么都乱放,丢了吧,你再看看上次……
 
女孩子继续道着歉。
 
男孩子不依不饶,翻着过去的事情,抱怨着,发怒着。
 
终于,女生也生气了,喊了一句:你是不是男人,训我有什么用!
 
他们继续吵着,任凭路边许多空的士飞驰而过,女孩子持续地辩解着,男生忘我地批判着,我手插口袋,看着这个滑稽的情景继续着,忽然在想:明明已经晚了,当务之急应该是打一辆车走,或者报警找钱包,谩骂责备身边的人,有用吗?
 
可惜的是,我们许多人,都不懂得这些无用的批判,其实是最有害的。
 
其实也好理解,这个时候,责备身边的人,是最容易的。
 
同样的故事不仅发生在情侣之间,也发生在许多家庭和公司里。
 
一个孩子拿着考了59分的卷子从学校回来,把卷子给父亲看,父亲放下筷子,拳打脚踢,母亲跟着一起高压加棍棒,孩子被打得鼻青脸肿。你以为孩子下一次就能及格吗?不会。孩子会把卷子藏起来不给家长看。
 
一个优秀的下属因为失误得罪了一个客户,一桩生意被毁掉,他回到公司被领导劈头盖脸地骂,当着所有人的面被羞辱、责备着。可是,那个客户就会回来吗?
 
不会,客户不仅不会回来,公司还会损失一名优秀的员工,多一个竞争对手。
 
因为这位员工跳槽了。
 
你看,无用的批判导致的就是恶意情绪的蔓延,接下来,恶性循环,戾气不停地泛滥、叠加。
 
所以,那什么才是有效的批判呢?
 
其实很多时候我们都在带着情绪去批判别人,只要带着情绪批判别人,就很难对事不对人。
 
因为人是能感受到情绪的,而事情不会。情绪是人类的专属技能。

有效的批判不应该带着情绪,而应该在责骂前首先思考:这些批评,会不会对结果有帮助?
 
比如那对情侣,如果男生在发作前先思考一下:我的发作会不会帮我找到钱包,能不能让时光倒流从而赶上捷运。
 
如果不能,就赶紧想其他解决方案。
 
过分的发作,一定会让他们更难过,女孩子受到责骂后,心情更不好,自然也就发飙了。
 
她晚上睡不好,第二天上班精神状态不好,工作失误,继续被领导骂,恶性循环,让一件事情影响到另一件事情。
 
有人说谁说骂那个女生没用的,骂她可以让她长记性!
 
别可笑了,丢了钱包和晚了捷运已经足够让那个女生长记性了,公开场合责骂女人只会让路人觉得这男人不够担当而已。
 
可是,如果那个男生没有批评,而是选择去安慰这个姑娘:钱丢了没事儿,我们找找,找不到我来赚,都会解决掉的;捷运晚了,下次我们一定看着点时间,这次我们打车回家吧,刚好咱们好久没打车了对吗?刚好我们好久没看到台北的夜景了对吗?
 
如果这样,结果会不会更好?
 
还有那个考低分的孩子,每个孩子都不想考低分,谁不愿意皆大欢喜呢?
 
他愿意把分数给爸妈看,是因为他想让父母帮助他一起解决问题,下次怎么考高分,而不是听父母的责骂,受父母的鞭笞。
 
打骂能改变过去的分数吗?能改变将来的分数吗?
 
聪明的父母,一定会明白,棍棒下不会出孝子,责骂下不会出天才,只有鼓励、表扬和爱,能让一个孩子茁壮成长。
 
有人说,考这么低,还好意思让我表扬?
 
可是,孩子考试出问题,家长没责任?
 
此时此刻,不是更应该思考,怎么解决问题:怎么让孩子加强课后练习,怎么让孩子增强听讲的集中力吗?
 
这种无效的打骂,除了宣泄了情绪,一无所用,还会让孩子觉得父母不爱我,只爱分数了。
 
再说说那名丢了客户的员工,任何优秀的员工都会有出问题的时候,何况,得罪客户,还不一定是员工的问题。
 
当员工丢了客户,一个正常领导不应该立刻责骂,而应该思考两件事情:
 
1.怎么丢的?

2.是否可以挽回。
 
分析怎么丢的,为了下次别丢了;如果能挽回,就尽全力去挽回。
 
一味地责骂,不去解决问题,才是大忌。
 
有人说,可是我控制不住自己的情绪,就想骂怎么办?
 
其实很多时候,在批判别人之前,自己找个没人的角落里,深深地吸一口气,闭上眼冷静一会儿,效果真的能好很多。
 
我曾经写过一句话,负能量是鞭笞这个世界的不公,而正能量是鞭笞不公后提供解决方案。
 
两者就差一步,却显露了正能量和负能量两种本质。
 
我再讲一个故事:
 
台湾人说话自由,在一个饭桌上,我和一位台湾立法委员聊天,他是一位名嘴,把台湾从政界到街边摊都骂了一通,他骂得兴起,周围的人不敢得罪他,就看着他骂,只有我问了一句:那您有解决方案吗?
 
他愣了一下,没说话。
 
然后没理我,继续骂着。
 
饭后,另一个朋友小声跟我说:听他喷人这么久,你今天这句话终于让我找到他病根了。
 
我说:什么病根?
 
他说:批评别人必然是简单的,挑别人的错也必定是容易的,只是,批评本身应该是为了提供解决方案让这个世界变得更好,如果为了批评,或者为了凸显自己的思想去批评别人,真的好讨厌哦。
 
我点点头。
 
这些年,我们在网上看到了许多人对一些事情的点评和批评,他们批评得激动,甚至人身攻击,胡乱抨击,坐在键盘前表达着自己的意见,可是,这些批评并没有提供任何解决方案,只是在抒发情绪,弄得网络世界乌烟瘴气。
 
那些批评,不仅没让世界变好,反而变坏了。
 
得不偿失啊。
 
所以——
 
不以改变结果为目的的批判,就是无效的批判。
 
不提供解决方案的责备,就是无用的责备。
 
放弃无效的责备和批判,也是一种传递正能量的方式。

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